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Políticas de reservación


POLÍTICAS

Hora de entrada: 2:00 PM
Hora de salida:    1:00 PM
Edad mínima de registro: 18 años
Aceptamos Visa, Master Card y American Express
Niños y camas adicionales
Este establecimiento permite hospedar a menores acompañados del padre o tutor
Condiciones referentes a niños y camas supletorias: Pueden alojarse niños de todas las edades. Hasta 2 menores de 12 años se pueden alojar gratis utilizando las camas existentes. 1 niño mayor de esa edad o adulto se puede alojar por 120,00 MXN impuestos incluidos por persona y noche en una cama supletoria. 1 niño mayor de esa edad o adulto se puede alojar por 120.00 MXN impuestos incluidos por persona y noche utilizando las camas existentes.
Hay camas supletorias disponibles
Número máximo de camas supletorias en la habitación: 1.
Número máximo de cunas en la habitación: 0.
No se admiten mascotas.
Tarifas en pesos mexicanos y con impuestos incluidos.
Tarifas por habitación / por noche.
Las tarifas de las habitaciones NO incluyen alimentos.
Tarifas sujetas a cambio sin previo aviso.
Las cancelaciones deberán solicitarse máximo 48 horas antes de la fecha de entrada y deberá solicitarse por escrito al correo reserva@fenix.com.mx
 
Políticas de cancelación:
Las reservaciones canceladas 15 días o más antes de la fecha de llegada están sujetas a un cargo del 10% del total de la cantidad de su reservación. Las reservaciones canceladas de 14 a 3 días antes de la fecha de llegada están sujetas a un cargo de 1 noche. Las reservaciones canceladas de 2 a 0 días antes de la fecha de llegada, o en caso de no llegar, no serán reembolsadas. No aplican reembolsos para salidas anticipadas. Navidad, Año Nuevo, Semana Santa, Puentes y/o cualquier otro día festivo: Temporada Alta Las reservaciones canceladas 31 días o más antes de la fecha de llegada están sujetas a un cargo del 10% del total de la cantidad de su reservación. Las reservaciones canceladas de 30 a 15 días antes de la fecha de llegada están sujetas a un cargo de 1 noche. Las reservaciones canceladas de 14 a 0 días antes de la fecha de llegada, o en caso de no llegar, no serán reembolsadas. No aplican reembolsos para salidas anticipadas. *Para solicitar factura favor de enviar su número de reservación y datos fiscales a reserva@fenix.com.mx
 
Políticas de garantía:
Al momento de la reservación, usted automáticamente autoriza en realizar el cargo a su tarjeta de crédito por el total de su estancia a favor de Hotel Fénix (Operadora Reyes del Pino, S.A. de C.V.).*Para solicitar factura favor de enviar su número de reservación y datos fiscales a reserva@fenix.com.mx
 
Políticas de Tarjeta de Crédito:
Visa, MasterCard y American Express son aceptadas.
 
Políticas de Reservación:
Al efectuar la reservación, Usted nos autoriza de manera escrita usar su número de tarjeta de crédito para realizar su pago, y confirma expresamente conocer y aceptar nuestras políticas de reservación, de pago, de deslinde de responsabilidad y cancelación. Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad al momento de procesar su solicitud. La disponibilidad no puede ser garantizada hasta haber recibido el pago total.
 
Políticas de Pago:
La confirmación de la reservación ésta sujeta a la autorización bancaria sobre la tarjeta que proporciono. En caso de que exista algún problema con su pago, lo contactaremos vía telefónica al número que usted nos proporcionó. El monto correspondiente a su reservación, será cargado inmediatamente a su tarjeta de crédito, y aparecerá en su estado de cuenta con la leyenda: "Hotel Fénix (Operadora Reyes del Pino, S.A. de C.V.). Para el pago de su reservación, aceptamos Tarjetas de Crédito Visa, Master Card y American Express. Si Usted no cuenta con alguna de estas tarjetas de crédito, puede enviarnos una transferencia bancaria. Para mayor información favor de contactar uno de nuestros ejecutivos al +52 (962) 628 9600 o mediante correo electrónico a reserva@fenix.com.mx Las tarifas publicadas en nuestro sitio están cotizadas en Pesos Mexicanos (MXN). Favor de tomar en cuenta que el monto que aparecerá en su recibo de pago de su tarjeta de crédito, puede variar hasta un tres por ciento con motivo de la fluctuación internacional del tipo de cambios de divisas. La página Internet, no es responsable de dicha fluctuación y al aceptar estas políticas, Usted reconoce haber sido informado de la fluctuación del tipo de cambio y estar de acuerdo con el cargo correspondiente en su moneda local.